Politique de retour

Politique de retour

Politique de retour

Vous avez commandé sur Leaderheadphones.com et vous êtes face à l’une de ces situations ?
Le produit ne semble pas fonctionner correctement.
Le produit n’est pas celui commandé.
Le produit commandé est arrivé cassé.
Le produit ne convient pas à mon téléphone.
Le produit ne me plaît pas.
Formulez votre demande via le formulaire de contact en inscrivant comme objet : Je souhaite retourner ma commande ».
Après réception de votre demande, nos conseillers client reviendront vers vous dans les meilleurs délais pour vous communiquer les informations concernant le retour.
Retournez-nous les produits qui ne vous conviennent pas dans les emballages d’origine et indiquez vos informations de Retour que nous vous avons communiqué. Nous recommandons un affranchissement au tarif éco.
Dès réception de votre appareil, nous procédons à l’échange ou au remboursement dans un délai de 48 à 72h (hors weekend et jours fériés).
Information concernant les retours
Etat des produits :
Les produits doivent nous être retournés dans le meilleur état possible, au complet et si possible dans les emballages d’origine. Leaderheadphones.com se réserve le droit de refuser un remboursement si un produit nous est retourné dans un état non conforme.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, nous conseillons vivement de nous retourner votre commande au tarif eco. Dans le cas où un retour serait de la responsabilité de Leaderheadphones.com, un dédommagement des frais de retour est évidemment prévu.